Общие положения
Настоящие Правила определяют условия участия в программе «Вкусомания» торговой сети, принадлежащей Оператору, на территории города Москвы и Московской области. Получив Клубную карту, Участник подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с ними (далее — «Правила») и обязуется их выполнять.
Термины и определения:

«Клубная программа «Вкусомания» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, Семейной карты Участника, Виртуальной карты Участника или Карты «Азбука Вкуса-Тинькофф» приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора и/или Партнеров.

«Участник» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять (накапливать, списывать) своим Бонусным счетом самостоятельно.

«Участник 2» — физическое лицо, которое подтвердило согласие на получение от Участника Семейной карты. Участнику 2 доступно накопление Бонусов на Бонусный счет Участника. Списание Бонусов с Семейной карты, подаренной Участником, доступно Участнику 2, если Участник не установил соответствующее ограничение на списание бонусов с помощью мобильного приложения «Вкусомания».

«Участник Club Platinum» («Platinum») — статус Участника клубной программы, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий. Статус Platinum предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения статуса Участника Club Platinum, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Оператора vkusomania.ru, av.ru в разделе Клубная программа «Вкусомания».

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонуснов Оператором в рамках Программы. Оператором является ООО «Городской супермаркет» (ИНН 7705466989/ОГРН 1027705012312, адрес: г. Москва, ул. Валовая, д. 8/18).

«Партнеры» — юридические лица, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Бонусов Оператором в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Бонусов по Программе, действуют в рамках заключенных с Оператором договоров.

«Торговая сеть, принадлежащая Оператору» — включает в себя супермаркеты «Азбука Вкуса», АВ Маркет, Энотеки, АВ Daily, АВ Экспресс Меню.

«Личный кабинет (ЛК)» — индивидуальный раздел Участника на сайте av.ru, на промо-сайте vkusomania.av.ru, а также в Мобильном приложении «Вкусомания», регистрация и доступ в которые осуществляется по единому логину/паролю, полученному при регистрации.

«Дисконтная карта „Азбуки Вкуса“» — тип карт «Азбуки Вкуса», предоставляющих скидку на определенные товары. Используются до 28 марта 2015. Подлежат замене на Клубные Карты Участника. К данной карте также относятся карты партнеров Оператора, по которым предоставляется скидка в супермаркетах «Азбука Вкуса» и минимаркетах «АВ Daily» (Карты М2М Банка, Экспобанка, Barclays Банка, карты Lotte Plaza, Prime и Prime Concept и т.д.).

«Клубная карта Участника» (Карта) — тип карт «Азбуки Вкуса», которые служат для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карты делятся на 4 типа: «Основная Карта», «Карта Club Platinum», «Семейная карта» и «Виртуальная карта».

«Основная карта» — пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.

«Карта Club Platinum» — пластиковая Карта, полученная Участником, обладающим статусом Platinum в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.

«Виртуальная карта» — Карта, имеющая/не имеющая пластиковый эквивалент, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. По своим функциональным данным Виртуальная карта является аналогом Основной карты или Карты Club Platinum, в случае, если Участник Программы обладает статусом Platinum.

«Семейная карта» — Карта, не имеющая пластикового эквивалента, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Возможность списывать Бонусы определяется владельцем Основной карты при предложении присоединиться к Бонусному счету и получить Семейную карту.

  • Подаренная Участником Участнику 2 Семейная карта — Семейная карта, созданная Участником в Личном кабинете и подаренная члену его семьи (Участник 2). Карта принадлежит тому Участнику, который её подарил. Один Участник может подарить не более одной семейной карты не более трех раз. Семейная карта имеет единый счет с Картой Участника. Правила начисления и списания Бонусов по Семейной карте аналогичны Карте Участника.
  • Подаренная Участнику 2 от Участника Семейная карта — Семейная карта, подаренная Участником члену его семьи (Участник 2). Карта данного вида принадлежит тому Участнику, который её подарил. Участник 2 может получить в подарок не более одной семейной карты. При этом Участник 2 не обязательно должен иметь основную и/или виртуальную карту.

Карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — персональная пластиковая карта с магнитной полосой, обладающая функционалом Карты Участника, имеющая уникальный в рамках Программы «Вкусомания» 16-значный номер и штрих-код, который используется для идентификации Участника в Программе «Вкусомания». Подробные правила пользования этой картой оговорены в разделе 6 настоящих правил.

«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) — счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника — держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах. На Карту открывается единый Счет Участника. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у Оператора и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.

«Бонусы» — расчетные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на товары и/или услуги и др.) в соответствии с настоящими Правилами.

«Марки» — виртуальные единицы, зачисляемые на Счет Марок Участника за приобретение товаров и/или услуг в супермаркетах «Азбука Вкуса», «АВ Маркет» и «АВ Daily» с использованием Карты Участника, зачисленные на Счет Марок соответствующего Участника, могут быть использованы Участником для получения Привилегий в соответствии с правилами, определяемыми Оператором. Правила начисления и использования Марок для получения Привилегий размещаются Оператором на сайте vkusomania.ru, а также в Мобильном приложении в разделе Накопить и могут изменяться Оператором по его усмотрению в любое время.

«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами.

1. Участие

1.1. К участию в Программе «Вкусомания» могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.

1.2. Стать Участником и оформить Карту, возможно в следующих случаях:

1.2.1. Получить Карту Участника можно, совершив покупку в супермаркете «Азбука Вкуса», «АВ Маркет», минимаркете «АВ Daily» или интернет-магазине av.ru. Условия получения Карты Участника представлены на сайте av.ru (в разделе «Клубная программа „Вкусомания“») и на сайте vkusomania.ru.

1.2.2. Обменять свою Дисконтную карту «Азбуки Вкуса» на Карту Участника Программы. Обмен возможен только при физическом наличие Дисконтной карты «Азбуки Вкуса».

1.3. Участнику Программы необходимо зарегистрироваться в Программе и в течение 30 дней активировать свою Карту Участника путем внесения персональных данных держателя Основной карты / Карты Club Platinum / Виртуальной карты / Карты «Тинькофф-Азбука Вкуса» в электронную базу Оператора посредством следующих каналов: личный кабинет на сайте av.ru, личный кабинет на сайте vkusomania.ru, мобильное приложение «Вкусомания», СМС, контакт-центр «Азбуки Вкуса» (телефон горячей линии 8 (800) 700-19-11, по истечению 30 дней с момента получения активировать карту, в том числе и карту «Тинькофф-Азбука Вкуса», можно только через call-центр). Списание бонусов с не активированной карты невозможно.

1.4. При утере Карты Участник вправе обратиться к Оператору и/или к Партнеру с просьбой выдать новую Карту. При утере Карты Участник может получить новую Карту, при условии блокировки прежней Карты по причине утери.

1.5. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.

1.6. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта Участника. Также у Участника может быть только одна подаренная ему семейная карта. Каждый Участник может подарить только одну семейную карту не более трех раз.(далее возможность подарить семейную карту будет заблокирована на 30 дней)

1.7. Участник обязан уведомить Оператора об изменении ФИО и других контактных данных, указанных им во время активации Карты.

1.8. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника за исключением п. 4.3 настоящих Правил.

1.9. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

1.9.1. не соблюдает настоящие Правила;

1.9.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

1.9.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору и/или Партнерам.

1.10. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Вкусомания» в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия по адресу:
121170, Москва, Кутузовский проспект, дом 36, стр 6, ООО «Городской супермаркет».

1.11. Карты Участника не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.

1.12. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам или установленной Оператором. Об окончании срока действия всех Карт Участников Оператор должен уведомить Участников Программы не позднее, чем за месяц.

1.13. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на дополнительном чеке, в Личном кабинете на сайте av.ru, сайте vkusomania.ru, или в Мобильном приложении «Вкусомания», содержащую информацию о балансе Бонусов, историю покупок, персональные предложения и прочую информацию Программы «Вкусомания». Если Участник замечает несоответствие информации на дополнительном чеке с фактическими данными — поступает сообщение об ошибке и пр., Участнику следует сообщить об этом на горячую линию Программы. Телефон горячей линии 8 (800) 700-19-11.

1.14. В случаях прекращения участия в Программе «Вкусомания» по инициативе Оператора (п.1.9 настоящих Правил) или Участника (п.1.10 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момент прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы. Бонусы и иные Привилегии Участника аннулируются.

1.15. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

1.15.1. Перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от «Азбуки Вкуса»;

1.15.2. Оставив устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору горячей линии 8 (800) 700-19-11;

1.15.3. В личном кабинете на сайте av.ru, сайте vkusomania.ru, или в Мобильном приложении «Вкусомания»;

1.15.4. С помощью СМС-сервиса. Отправьте цифру «5» на короткий номер 2454 для отказа от СМС информирования. Отправьте цифру «5» на короткий номер 2454 для отказа от e-mail информирования. Данная услуга доступна только абонентам сетей МТС, Билайн и Мегафон и является платной. Информацию о стоимости услуги можно уточнить у оператора связи.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются на Счет Участника при предоставлении Карты во время совершения покупок Участником у Оператора или у Партнеров, при реализации Оператором и/или Партнерами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором и/или Партнерами. Оператор и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуги и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.

2.2. Бонусы начисляются на Счет Участника сразу после получения Карты (после первой покупки).

2.3. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить Партнера или Оператора при реализации Оператором или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале.

2.3.1. Начисление Бонусов на кассовом терминале производится при предъявлении Основной карты / Карты Club Platinum / Виртуальной карты / Семейной карты / карты Азбука Вкуса-Тинькофф:

  • В мобильном приложении «Вкусомания»

  • На сайте vkusomania.av.ru

  • В Apple Wallet или Google Pay

В случае непредъявления вышеуказанных карт, Бонусы могут быть начислены путем направления Участником или Участником 2 или Участником Club Platinum СМС с кодом, указанным на чеке при условии соблюдения правил, указанных на чеке.

2.3.2 Оператор не возмещает Бонусы и не несет ответственности за неначисление Бонусов, если Участник не известил Партнера и/или Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы, не предъявил Карту Участника или не направил СМС с кодом с соблюдением условий, указанный в пункте 2.3.1, а также за сохранность Бонусов в случае утери / кражи злоумышленниками..

Оператор также не несет ответственности за стабильную работу карт, неначисление Бонусов, сохранность Бонусов при использовании любых сторонних приложений, кроме Apple Wallet и Google Pay.

2.4. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника (на Бонусный счет Участника).

2.5. Если Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), жалобы о не начислении Бонусов не принимаются.

2.6. Оператор самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и/или услуг. Действующие Правила Программы размещены на сайте Оператора av.ru в разделе «Клубная программа „Вкусомания“» и на сайте vkusomania.ru. О действующих Правилах Участник также может узнать по телефону горячей линии 8  (800) 700-19-11.

2.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора.

2.8. Бонусы могут не начисляться Оператором/Партнерами на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. О текущих товарах и/или услугах со скидкой или по сниженным ценам Участник может узнать у сотрудников супермаркетов «Азбука Вкуса», «АВ Маркет», минимаркетов «АВ Daily», Энотеках «Азбуки Вкуса» или в интернет-магазине av.ru.

2.9. Если покупка оплачена частично Бонусами, частично деньгами (наличные или банковская карта), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы «Вкусомания».

2.10. Бонусы не начисляются за покупку подарочной карты. В случае если покупка совершается по подарочной карте, Бонусы на такую покупку начисляются.

2.11. Бонусы не начисляются на карту Участника при покупке табака и/или табачной продукции/изделий. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2.12. Участникам Клуба, зарегистрировавшимся в Программе, периодически могут формироваться персональные предложения. Периодичность формирования таких предложений указана в правилах начисления Бонусов на сайте Оператора vkusomania.av.ru в разделе Клубная программа «Вкусомания». При выполнении условий персонального предложения Участник получает дополнительные Бонусы. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и/или услуг размещены на сайте Оператора vkusomania.ru.

2.13. Участникам Клуба, зарегистрировавшимся в Программе, могут быть доступны дополнительные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе. Дополнительные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и/или услуг размещены на сайте Оператора vkusomania.ru.

3. Списание бонусов в обмен на привилегии

3.1. Участник (держатель Основной карты или Карты «Азбука Вкуса-Тинькофф»), накопивший Бонусы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. Получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника становится доступно после активации Карты (регистрации в Программе).

3.3. В случае, если Участник не активировал Карту в Программе, получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника недоступно. Однако возможность начисления Бонусов на Карту участника остается..

3.4. Для списания Бонусов Участник должен уведомить Оператора и/или Партнера при реализации Оператором и/или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамах Программы путем предъявления Карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Бонусами полностью или частично.

3.5. Оператор самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила списания Бонусов за покупки товаров и/или услуг.

3.6. Количество Бонусов за запрошенную Участником Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

3.7. Бонусы, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника от Привилегии после списания Бонусов за ее предоставление. Помимо списания Бонусов при получении Привилегии, Оператор списывает со Счета Участника Бонусы, начисленные по ошибке или начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).

3.8. Все Бонусы, не использованные Участником для получения Привилегии, списываются один раз в год. Единая дата списания Бонусов — 1 апреля каждого года. 1 апреля сгорают Бонусы, накопленные за предыдущий год: 1 января — 31 декабря. У Участников, получивших Карту с 1 января по 31 марта текущего года, накопленные в этот период Бонусы не сгорают. Оператор оставляет за собой право изменить дату списания Бонусов, а также возвращать клиентам списанные Бонусы.

3.9. Не допускается списание Бонусов при оплате алкогольной продукции крепостью выше 28 градусов. Данное ограничение введено на основании Приказа Министерства Финансов Российской Федерации от 11.05.2016 N 58н «Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов» (Зарегистрировано в Минюсте России 31 мая 2016 г. N 42365)«.

3.10. Не допускается списание Бонусов при оплате табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

3.11. Не допускается списание Бонусов при оплате Подарочных карт «Азбуки Вкуса».

3.12. Конвертация бонусов в марки и обратно невозможна. На покупку акционного товара за марки бонусы не начисляются. Акционные товары со скидкой приобретаются исключительно за марки. Бонусами можно оплатить акционные товары только при покупке их без скидки. При покупке акционных товаров коллекционной программы «Комфорт в деталях» со скидкой оплата полностью или частично бонусами невозможна. Подробнее о коллекционной программе вы можете узнать на сайте vkusomania.ru

3.13. Начисленные Бонусы не обмениваются и не могут быть заменены денежным эквивалентом.

4. Блокировка карты

4.1. В случае утери активированной Участником Карты, необходимо позвонить на горячую линию Программы «Вкусомания» 8 (800) 700-19-11 и сообщить об утере. Карта Участника будет заблокирована. Заблокировать и восстановить не активированную Карту Участника невозможно.

4.2. Участник может самостоятельно заблокировать свою Карту в Личном кабинете на сайте av.ru, на сайте vkusomania.av.ru, или в Мобильном приложении «Вкусомания». В момент блокировки блокируется пластиковая карта Участника (то есть пластиковый эквивалент Карты Участника), однако Карта Участника в электронном виде (Виртуальная карта и Семейная карта (при ее наличие)) остается в распоряжении Участника Программы, при этом Участник может полноценно использовать Виртуальную карту.

4.3. Если после заявления об утере Карты Участника или после блокировки Карты Участника в Личном кабинете на сайте av.ru, на сайте vkusomania.ru или в Мобильном приложении «Вкусомания» со Счета Участника были списаны Бонусы, Оператор обязуется восстановить их, кроме случаев списания с помощью Виртуальной карты Участника и Семейной карты Участника (в случае ее наличия).

4.4. Все Бонусы, списанные до момента обращения Участника на горячую линию 8 (800) 700-19-11 или блокировки карты в Личном кабинете на сайте av.ru, на сайте vkusomania.ru или в Мобильном приложении «Вкусомания», восстановлению не подлежат. Бонусы по не активированным картам возврату не подлежат.

5. Условия по партнерам.

Особенные Правила «Азбука Вкуса — Тинькофф»

5.1. Термины и определения

Тинькофф (Банк Тинькофф) — Банк-Партнер, АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России № 2673, Эмитент Карты Азбука Вкуса-Тинькофф (Эмитент).

Потенциальный клиент — физическое лицо, имеющее намерение заключить с Тинькофф Универсальный договор, а также Договор банковской карты.

Клиент — физическое лицо, заключившее с Тинькофф Договор банковской карты.

Договор банковской карты — заключенный между Тинькофф и физическим лицом договор о выпуске и обслуживании Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф», включающий в себя Заявку, Тарифы, Условия комплексного банковского обслуживания, Согласие на обработку персональных данных и иные документы, которые подписывает Тинькофф и физическое лицо по поводу выпуска и обслуживания Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф».

Заявление-Анкета — письменное предложение (оферта) Потенциального клиента, адресованное Банку Тинькофф, содержащее намерение Потенциального клиента заключить с Тинькофф договор банковской карты и сведения, необходимые для идентификации Потенциального клиента в соответствии с требованиями Тинькофф и законодательства Российской Федерации, а также для заполнения Анкеты.

Банковский счет — текущий счет Клиента, открытый на его имя Банком Тинькофф для совершения операций с использованием расчетной (дебетовой) Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» (в том числе ее реквизитов) и используемый для проведения наличных и безналичных расчетов, не противоречащих действующему законодательству РФ.

Идентификационный 16-значный номер Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» (Идентификационный номер Участника) — уникальный номер, предназначенный для идентификации Участника Программы «Вкусомания»;

Дата формирования выписки — дата, в которую Тинькофф формирует выписку по Карте «Азбука Вкуса — Тинькофф» для соответствующего Клиента. Дата формирования выписки может указываться в Заявлении-анкете и/или иных документах, подписываемых Клиентом при оформлении Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф», а также сообщается Банком Тинькофф (его представителем) при выдаче Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф».

Расчетный период — период между двумя ближайшими Датами формирования выписки.

Активация — процедура отмены Оператором установленного при выпуске Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» технического ограничения на списание (использование) Участником Бонусов в соответствии с Правилами.

Операция — произведенная Клиентом с использованием выпущенной на его имя Карты расходная операция по оплате товаров/работ/услуг, совершенная после Активации такой Карты.

Программа лояльности «Основная карта» — условия Правил Программы «Вкусомания», относящиеся к Основной карте и применяемые к Карте «Азбука Вкуса — Тинькофф» в случае оформления Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» типа Master Card World, кроме случаев, когда Клиент является членом Club Platinum.

Программа лояльности «Карта Club Platinum» — условия Правил Программы «Вкусомания», относящиеся к Карте Club Platinum и применяемые к Карте «Азбука Вкуса — Тинькофф» в случае оформления Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» типа Master Card Black Edition и/или в случае, когда Клиент является членом Club Platinum.

5.2. Общие условия

5.2.1. Потенциальный клиент, желающий принять участие в Программе «Вкусомания» и получить Карту «Азбука Вкуса — Тинькофф», должен отвечать следующим условиям:
  • являться гражданином России, достигшим возраста 18 лет;
  • иметь регистрацию в любом регионе России.
5.3. Потенциальный клиент, желающий принять участие в Программе «Вкусомания» и получить Карту «Азбука Вкуса — Тинькофф», должен совершить следующие действия:
  • Заполнить Заявление-анкету на выпуск Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» и иные документы в соответствии с законодательством РФ и требованиями Тинькофф;
  • иметь при себе: действительный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Потенциальному клиенту, совершившему вышеуказанные действия и соответствующему вышеуказанным условиям, в случае положительного решения о выпуске Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф», принимаемого Банком Тинькофф на основании результатов проверки сведений и документов, предоставленных физическим лицом, открывается Банковский счет и (или) выдается Карта «Азбука Вкуса — Тинькофф».

5.5. Подписывая Заявление-анкету, содержащую сведения для заполнения Анкеты, и используя в дальнейшем Карту «Азбука Вкуса — Тинькофф», Клиент подтверждает свое согласие с Правилами «Вкусомания» и всеми вносимыми в них изменениями. С момента подтверждения своего согласия с Правилами «Вкусомания» Клиент становится Участником и ему доступно начисление Бонусов. Оператор вправе отказать в участии в Программе «Вкусомания» в случае отсутствия технической возможности для этого на момент обращения.

5.6. Карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» является собственностью Банка Тинькофф, используется Клиентом для получения Привилегий у Партнеров/Оператора, а также операций по Банковскому счету и (или) Карте, и не может быть передана другому лицу.

5.7. В случае утраты, кражи или повреждения Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» для блокировки операций по Банковскому счету и (или) для блокировки самой Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» Клиент обязан сообщить об этом Банку Тинькофф по телефону 8-800-555-10-10 или другими доступными способам и Оператору по телефону Горячей линии 8-800-700-19-11. После получения сообщений Оператор и Тинькофф в соответствующей части производят блокировку Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф», а Клиент вправе получить новую Карту «Азбука Вкуса — Тинькофф» с сохранением на ней всей информации.

5.8. Баланс Бонусного счета Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» Участник может посмотреть в Личном кабинете на сайте av.ru, сайте vkusomania.ru, или в мобильном приложении «Вкусомания». В случае несогласия с информацией, содержащейся в Личном кабинете/ мобильном приложении, Участник обязуется незамедлительно уведомить об этом Оператора по телефону горячей линии, указанной в п. 5.7. настоящих правил. До момента получения такого уведомления Стороны подтверждают, что Участник согласился со сведениями, указанными в Личном кабинете/мобильном приложении.

5.9. Тинькофф имеет право, предварительно уведомив Оператора, заблокировать Карту «Азбука Вкуса — Тинькофф», приостановить или прекратить действие Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в случаях, если Клиент:
  • Не соблюдает условия Универсального договора;
  • Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Оператора, Партнеров или Тинькофф, либо не соответствующую действительности;
  • В случае если у Банка Тинькофф есть основания полагать, что операции по Банковскому счету и (или) Карте могут быть незаконными или мошенническими;
  • В случае смерти Клиента, признания его умершим или безвестно отсутствующим;
  • В иных случаях, установленных Универсальным договором или законодательством РФ.

5.10. Ни Тинькофф, ни Оператор не несут ответственности за невозможность использования Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в ситуациях, находящихся вне их контроля, за отказы в приеме Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» со стороны Партнера, предприятия торговли/сервиса, а также за ошибки, произошедшие в результате действий/бездействий третьих лиц, в том числе Партнеров/Участников.

5.11. Правила начисления Бонусов:

За каждый потраченный рубль в сети «Азбука Вкуса»
Программа лояльности «Основная карта»
Дебетовая карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — 5 бонусов
Кредитная карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — 5 бонусов
Программа лояльности «Карта Club Platinum»
Дебетовая карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — 6 бонусов
Кредитная карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — 6 бонусов
За каждый потраченный рубль в категориях «АЗС», «Рестораны», «Аптеки»**
Программа лояльности «Основная карта»
Дебетовая карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — нет
Кредитная карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» — 2 бонуса
Программа лояльности «Карта Club Platinum»
Дебетовая карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» до 30 бонусов
Кредитная карта «Азбука Вкуса — Тинькофф» до 30 бонусов
*Бонусы по карте Банка-Партнера начисляются из двух источников: от Оператора и от Банка-Партнера. При покупке в «Азбуке Вкуса» по Основной карте начисляется 1 бонус от «Азбуки Вкуса» и 4 бонуса от Тинькофф Банка за 1 рубль.
При покупках в «Азбуке Вкуса» по Карте Club Platinum начисляются 2 бонуса от «Азбуки Вкуса» и 3 бонуса от Тинькофф Банка за 1 рубль.
Во всех остальных случаях бонусы начисляются от Банка-Партнера.
Бонусы, полученные от Банка-Партнера не идут в счет накопления статуса Platinum.
Акции, проводимые Оператором для увеличение количества бонусов за покупку, не распространяются на бонусы, полученные от Банка-Партнера.
**Под точками АЗС, Аптек и Ресторанов понимаются объекты, специализирующиеся на продаже специальных видов товаров/услуг, квалифицированных с помощью следующих МСС-кодов: 5122, 5292, 5295, 5912, 5172, 5541, 5542, 5983, 5811, 5812, 5813, 5814.

5.12. Дополнительные Привилегии для Клиентов:

Программа лояльности «Основная карта»
10 000 Бонусов — при активации Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в Программе «Вкусомания» (активация Карты) начисление происходит только один раз для каждого клиента Бесплатная доставка товаров при заказе на сайте av.ru (один раз в 30 дней) Ежегодный абонемент на один бесплатный кофе ежедневно в течение месяца В 2 раза больше Бонусов в течение одной недели до и после дня рождения Клиента

Программа лояльности «Карта Club Platinum»
20 000 Бонусов — при активации Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в Программе «Вкусомания» (активация Карты) начисление происходит только один раз для каждого клиента Бесплатная доставка товаров при заказе на сайте av.ru (один раз в 30 дней) Ежегодный абонемент на один бесплатный кофе ежедневно в течение месяца В 2 раза больше Бонусов в течение одной недели до и после дня рождения Клиента 2 бесплатных билета на закрытые мероприятия Оператора раз в год 5 (пять) % на заказ кейтеринга (выездного ресторанного обслуживания мероприятий) от «Азбуки Вкуса»

Для Клиентов — держателей Карты «Азбука Вкуса» типа Black Edition
30 000 бонусов при активации Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в Программе «Вкусомания» начисление происходит только один раз для каждого клиента Получение статуса Club Platinum на весь срок действия карты, даже если Клиент не обладал статусом до этого. Кейтеринг со скидкой 10% 

Семейные карты, выданные клиентом-обладателем ко-брендовой карты, дают только базовые привилегии «Вкусомании»

5.13. Бонусы не начисляются по следующим операциям, совершенным с использованием Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» (в том числе ее реквизитов):
  • возвратов товаров/работ/услуг;
  • любых пополнений Карты;
  • получения денежных средств через банкоматы, терминалы, кассовые узлы и т.п.;
  • переводов денежных средств c Карты (в том числе, по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и т.п.);
  • оплаты товаров (работ, услуг) в разделе «Платежи» Интернет-Банка и/или Мобильного Банка;
  • платежей и переводов по пополнению любых виртуальных и/или электронных кошельков или иных платежей и переводов с использованием электронных денежных средств;
  • операций с МСС 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6051, 6540, 7372, 7399, 7995, 8999;
  • При покупке табака и/или табачной продукции/табачных изделий.

Перечень товаров, работ, услуг, при покупке которых начисляются/ списываются Бонусы, может быть изменен по соглашению Тинькофф, Оператора и Партнеров.

При различных рекламных акциях, а также в соответствии с соглашением между Банком Тинькофф и Оператором количество начисляемых Бонусов может быть изменено (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения).

5.14. Начисление Бонусов проводится путем регистрации покупок с использованием Идентификационного номера Участника и предоставления информации Банком Тинькофф о покупке Оператору. Бонусы за операции, совершенные с использованием Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф», начисляются один раз в месяц в течение пяти рабочих дней с Даты формирования выписки, при этом при расчете Бонусов сумма к начислению округляется Банком Тинькофф до целого числа в меньшую сторону.

5.15. Максимальное количество Бонусов, которое может быть начислено в соответствии с п. 5.11 настоящих Правил за операции, совершаемые с использованием Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» за Расчетный период составляет не более 600 000 Бонусов. Если количество Бонусов, которое может быть начислено за операции, совершаемые с использованием Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» в соответствии с п. 6.11 настоящих правил, превышает указанное ограничение, все Бонусы свыше этого ограничения сгорают и не подлежат начислению ни в текущий, ни в последующие периоды.

5.16. Клиенту дополнительно начисляются Бонусы за участие в Программе Банка «Тинькофф Таргет» в соответствии с условиями Программы «Тинькофф Таргет», с которыми можно ознакомиться на сайте https://target.tinkoff.ru/. Максимальное количество Бонусов, начисляемых в соответствии с Программой «Тинькофф Таргет» за Расчетный период, составляет 600 000 Бонусов. Все Бонусы, превышающие указанное ограничение, зачисляются Клиенту в следующие Расчетные периоды.

5.17. Тинькофф (предварительно уведомив Оператора)/Оператор вправе прекратить/приостановить начисление Бонусов в соответствии с настоящими Особенными правилами в следующих случаях:
  • Злоупотребления с целью получения выгоды;
  • Нарушения правил Программы;
  • Некорректного излишнего начисления Бонусов — на соответствующий срок.

5.18. При получении возврата/отмены операции, за которую были начислены Бонусы, списание Бонусов происходит пропорционально сумме начисления, при этом баланс доступных Бонусов не может стать меньше нуля (баланс не может иметь отрицательное значение).

5.19. При оформлении Карты «Азбука Вкуса — Тинькофф» начисление Бонусов в соответствии с Правилами и списание Бонусов по такой Карте «Азбука Вкуса — Тинькофф» возможно только после ее Активации.

5.20. Тинькофф не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Оператором, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Тинькофф своих обязательств в рамках реализации Программы «Вкусомания». В любом случае ответственность Тинькофф перед Участником ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов Участнику.

5.21. В случае прекращения сотрудничества между Оператором и Тинькофф начисленные до даты прекращения сотрудничества Бонусы могут быть использованы Участником.

6. Иные условия

6.1. Информация по Бонусам на счете Участника не отображается в основном чеке. Данная информация отображается в дополнительном чеке, который предоставляется Участнику при совершении покупки

6.2. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и список Партнеров в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте Оператора av.ru в разделе «Клубная программа „Вкусомания“», на сайте vkusomania.ru.

6.3. Оператор и/или Партнеры также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и/или услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, курсы начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, а также список и доступность Привилегий для каждого Участника.

6.4. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

6.5. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и/или услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.

6.6. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Оператора, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с Оператором. Оператор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные полномочия.

6.7. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано Оператором по телефону, или электронной почте, или размещено на официальном веб-сайте Оператора av.ru.

6.8. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент активации Карты Участника, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях действия Программы, если иное предусмотрено действующим законодательством РФ или не согласовано с Участником.

6.9. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и/или акциях Программы «Вкусомания», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на промо-сайте Оператора vkusomania.av.ru в разделе Клубная программа «Вкусомания», на официальном сайте Оператора av.ru, или в мобильном приложении «Вкусомания», и следовать им.

6.10. Участник обязуется проинформировать Участника 2 о настоящих Правилах.

6.11. С иными Условиями, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и мероприятий, проводимых Оператором, можно ознакомиться на сайте Оператора vkusomania.av.ru, на сайте Оператора av.ru или в мобильном приложении «Вкусомания»

6.12. При возврате товаров, оплаченных Бонусами, Бонусы будут возвращены на карту Участника в течение нескольких дней после оформления возврата. Для оформления возврата Бонусов Участнику необходимо иметь при себе чек и сообщить кассиру номер Клубной карты Участника, сумму Бонусов, которую необходимо вернуть

6.13. Оператор не отвечает за какие-либо последствия ошибок Участника, включая (кроме прочего) понесенные последним затраты.

6.14. Ответственность Оператора во всех случаях ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов Участнику, на который участник имеет право.

6.15. Оператор имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.

6.16. Настоящие Правила являются единственными официальными Правилами. В случае возникновения ситуаций, допускающих неоднозначное толкование этих Правил, и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение о таком толковании и/или разъяснении принимается непосредственно и исключительно Оператором.

6.17. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Оператор и Участник руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Разрешение споров о программе

7.1. В случае, если спор между Оператором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

    Согласие на обработку персональных данных.

Больше возможностей ждет вас в мобильном приложении «Вкусомания»!

Где действует клубная программа