Общие положения
Настоящие Правила определяют условия участия в программе «Вкусомания» на территории Российской Федерации. Получив Клубную карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами (далее – «Правила») и обязуется их выполнять.
Термины и определения

«Клубная программа “Вкусомания”» («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у «Азбуки Вкуса» и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, Семейной карты Участника или Виртуальной карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» – возможность приобретения товаров и/или услуг «Азбуки Вкуса» и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора и/или Партнеров.

«Участник» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное «Азбукой Вкуса» к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать, списывать Бонусы).

«Участник 2» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое подтвердило согласие на получение от Участника Семейной карты. Участнику 2 доступно накопление Бонусов на Бонусный счет Участника. Списание Бонусов с Семейной карты, подаренной Участником, доступно Участнику 2 только с согласия Участника.

«Участник со статусом Club Platinum» («Club Platinum») – статус Участника клубной программы, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий. Статус Club Platinum предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения статуса Участника Club Platinum, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Программы «Вкусомания» vkusomania.ru, а также на сайте av.ru в разделе Клубная программа «Вкусомания». О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии 8-800-700-19-11.

«Азбука Вкуса» – юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. «Азбука Вкуса» может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов в рамках Программы. «Азбукой Вкуса» является ООО «Городской супермаркет» (ИНН 7705466989 / КПП 774850001).

«Партнеры» – компании, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Бонусов «Азбукой Вкуса» в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Бонусов по Программе, действуют в рамках заключенных с «Азбукой Вкуса» договоров.

«Личный кабинет» (ЛК) – индивидуальный раздел Участника на сайте av.ru, на сайте vkusomania.ru, а также в мобильном приложении «Вкусомания», регистрация и доступ в которые осуществляются по единому логину/паролю.

«Дисконтная карта “Азбуки Вкуса”» – тип карт «Азбуки Вкуса», предоставляющих скидку на определенные товары. Используются до 4 апреля 2016 года. Подлежат замене на Клубные карты Участника. К данной карте также относятся карты Партнеров «Азбуки Вкуса», по которым предоставляется скидка в супермаркетах «Азбука Вкуса» и минимаркетах «АВ Daily» (Карты М2М Прайвет Банка, Экспобанка, Barclays Банка, карты Lotte Plaza, Prime и Prime Concept).

«Клубная карта Участника» (Карта) – новый тип карт «Азбуки Вкуса», которые служат для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у «Азбуки Вкуса» и/или Партнеров. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карты делятся на 4 типа: Основная Карта, Карта Club Platinum, Семейная карта и Виртуальная карта.

«Основная карта» – пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а «Азбуке Вкуса» – отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.

«Карта Club Platinum» – пластиковая Карта (тип Основной карты), полученная Участником, обладающим статусом Club Platinum в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а «Азбуке Вкуса» – отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.

«Виртуальная карта» – Карта, имеющая/не имеющая пластиковый эквивалент, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а «Азбуке Вкуса» – отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. По своим функциональным данным Виртуальная карта является аналогом Основной карты или Карты Club Platinum, в случае если Участник Программы обладает статусом Platinum.

«Семейная карта» – Карта, не имеющая пластикового эквивалента, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику накапливать Бонусы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а «Азбуке Вкуса» – отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Возможность списывать Бонусы определяется владельцем Основной карты при предложении присоединиться к Бонусному счету и получить Семейную карту.

Подаренная Участником Участнику 2 Семейная карта – Семейная карта, созданная Участником в Личном кабинете и подаренная члену его семьи (Участник 2). Карта принадлежит тому Участнику, который её подарил. Один Участник может подарить не более одной Семейной карты. Семейная карта имеет единый счет с Картой Участника. Правила начисления и списания Бонусов по Семейной карте аналогичны Карте Участника.

Подаренная Участнику 2 от Участника Семейная карта – Семейная карта, подаренная Участником члену его семьи (Участник 2). Карта данного вида принадлежит тому Участнику, который её подарил. Один Участник 2 может получить в подарок не более одной Семейной карты. При этом Участник 2 не обязательно должен иметь основную и/или виртуальную карту.

«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) – счет, открываемый «Азбукой Вкуса» в своей информационной системе на имя Участника – держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах. На Карту открывается единый Счет Участника. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у «Азбуки Вкуса» и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.

«Бонусы» – расчетные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на товары и/или услуги и др.) в соответствии с настоящими Правилами.

«Уведомление» – информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами.

1. Участие

1.1. К участию в Программе «Вкусомания» могут быть допущены только физические лица, достигшие 18 лет.

1.2. Стать Участником и оформить Карту возможно в следующих случаях:

1.2.1. Получить Карту Участника можно, совершив покупку в супермаркете «Азбука Вкуса», минимаркете «АВ Daily», сети магазинов «Маркет», или онлайн-супермаркете av.ru. Условия получения Карты Участника представлены на сайте av.ru (в разделе «Клубная программа “Вкусомания”») и на сайте vkusomania.ru.

1.2.2. Обменять свою Дисконтную карту «Азбуки Вкуса» на Карту Участника Программы. Обмен возможен только при физическом наличии Дисконтной карты «Азбуки Вкуса».

1.3. Участнику Программы необходимо зарегистрироваться в Программе: активировать свою Карту Участника путем внесения персональных данных держателя (имени, фамилии, номера мобильного телефона и номера Карты) Основной карты / Карты Club Premium / Виртуальной карты в электронную базу «Азбуки Вкуса» посредством следующих каналов: личный кабинет на сайте av.ru, личный кабинет на сайте vkusomania.ru, мобильное приложение «Вкусомания», СМС-сообщение, контакт-центр «Азбуки Вкуса» (телефон горячей линии 8-800-700-19-11). Списание бонусов с неактивированной карты невозможно.

1.4. При утере / повреждении Карты Участник вправе обратиться к «Азбуке Вкуса» с просьбой выдать новую Карту. При утере / повреждении Карты Участник может получить новую Карту бесплатно при условии блокировки прежней Карты по причине утери / повреждения.

1.5. Карта Участника является собственностью «Азбуки Вкуса» и подлежит возврату по первому требованию «Азбуки Вкуса».

1.6. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта Участника: Основная карта и Виртуальная карта (дубликат Основной карты). Также у одного Участника может быть только одна подаренная ему Семейная карта. Каждый Участник может подарить только одну Семейную карту.

1.7. Участник обязан уведомить «Азбуку Вкуса» об изменении ФИО и других контактных данных, указанных им во время активации Карты.

1.8. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. «Азбука Вкуса» не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника за исключением п.4.3 настоящих Правил.

1.9. «Азбука Вкуса» вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:

1.9.1. не соблюдает настоящие Правила;

1.9.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

1.9.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения «Азбука Вкуса» и/или Партнерам.

1.10. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Вкусомания» в любое время путем направления «Азбуке Вкуса» письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты vkusomania@av.ru с пометкой «Отказ от участия в программе Вкусомания».

1.11. Карты Участника не являются кредитными или платежными (дебетовыми) картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.

1.12. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам или установленной «Азбукой Вкуса». Об окончании срока действия всех Карт Участников «Азбука Вкуса» уведомляет Участников Программы не позднее, чем за один месяц.

1.13. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на дополнительном чеке, в Личном кабинете на сайте av.ru, сайте vkusomania.ru, а также в мобильном приложении «Вкусомания», содержащую информацию о балансе Бонусов, историю покупок, персональные предложения и прочую информацию Программы «Вкусомания». Если Участник замечает несоответствие информации на дополнительном чеке с фактическими данными – поступает сообщение об ошибке и пр., Участнику следует сообщить об этом на горячую линию Программы. Телефон горячей линии 8-800-700-19-11.

1.14. В случаях прекращения участия в Программе «Вкусомания» по инициативе «Азбуки Вкуса» (п.1.9 настоящих Правил) или Участника (п.1.10 настоящих Правил) «Азбука Вкуса» отмечает контактные данные Участника в базе данных как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момент прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы. Бонусы Участника аннулируются.

1.15. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от «Азбуки Вкуса» Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

1.15.1. Перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от «Азбуки Вкуса»;

1.15.2. Оставив устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору горячей линии 8-800-700-19-11;

1.15.3. В личном кабинете на сайте av.ru, сайте vkusomania.ru, а также в мобильном приложении «Вкусомания»;

1.15.4. С помощью СМС-сервиса. Отправьте цифру «5» на короткий номер 2454 для отказа от СМС-информирования. Отправьте цифру «6» на короткий номер 2454 для отказа от e-mail информирования. Данная услуга доступна только абонентам сетей МТС, Билайн и Мегафон. Информацию о стоимости услуги можно уточнить у оператора связи.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются на Счет Участника при предоставлении Карты во время совершения покупок Участником у «Азбуки Вкуса» или у Партнеров, при реализации «Азбукой Вкуса» и/или Партнерами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых «Азбукой Вкуса» и/или Партнерами. «Азбука Вкуса» и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуги и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.

2.2. Бонусы начисляются на Счет Участника сразу после получения Карты (за первую покупку бонусы будут начислены на следующий день).

2.3. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить «Азбуку Вкуса» или Партнера при реализации «Азбукой Вкуса» или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. «Азбука Вкуса» не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Партнера и/или «Азбуку Вкуса» о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника. Начисление Бонусов производится при предъявлении Основной карты / Карты Club Premium / Виртуальной карты или Семейной карты.

2.4. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника (на Бонусный счет Участника).

2.5. Если по техническим или иным причинам Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги (в случае наличия такой возможности) и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о неначислении Бонусов не принимаются.

2.6. «Азбука Вкуса» самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте vkusomania.ru. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии 8-800-700-19-11.

2.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия «Азбуки Вкуса».

2.8. Бонусы могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. О текущих товарах и/или услугах со скидкой или по сниженным ценам Участник может узнать у сотрудников супермаркетов «Азбука Вкуса», минимаркетов «АВ Daily» или в онлайн-супермаркете av.ru.

2.9. Если покупка оплачена частично Бонусами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы «Вкусомания».

2.10. Бонусы не начисляются на покупку подарочной карты. В случае если покупка совершается по подарочной карте, Бонусы на такую покупку начисляются.

2.11. Бонусы не начисляются на карту Участника при покупке табака и табачной продукции. Данный запрет установлен на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2.12. Участникам Клуба, зарегистрировавшимся в Программе, периодически формируются персональные предложения. Периодичность формирования таких предложений указана в правилах начисления Бонусов на сайте vkusomania.ru. При выполнении условий персонального предложения Участник получает дополнительные Бонусы. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и услуг размещены на сайте vkusomania.ru.

2.13. Участникам Клуба, зарегистрировавшимся в Программе, могут быть доступны дополнительные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе. Дополнительные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и услуг размещены на сайте vkusomania.ru.

3. Списание бонусов в обмен на привилегии

3.1. Участник (держатель Основной карты или Семейной карты), накопивший Бонусы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. Получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника становится доступно после активации Карты (регистрации в Программе) – п. 1.4.

3.3. В случае, если Участник не активировал Карту в Программе, получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника будет недоступно. Однако возможность начисления Бонусов на Карту Участника остается.

3.4. Для списания Бонусов Участник непосредственно перед совершением покупки или получением услуги должен уведомить «Азбуку Вкуса» и/или Партнера при реализации «Азбукой Вкуса» и/или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамках Программы путем предъявления Карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Бонусами полностью или частично.

3.5. «Азбука Вкуса» самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте vkusomania.ru. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии 8-800-700-19-11.

3.6. Количество Бонусов за запрошенную Участником Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

3.7. Бонусы, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника от Привилегии после списания Бонусов за ее предоставление. Помимо списания Бонусов при получении Привилегии «Азбука Вкуса» списывает со Счета Участника любые Бонусы, начисленные по ошибке или сделке, которая была отменена (возврат товара).

3.8. Все Бонусы, не использованные Участником для получения Привилегии, списываются один раз в год. Единая дата списания Бонусов – 31 марта каждого года. 31 марта списываются Бонусы, накопленные за предыдущий год: 1 января – 31 декабря. У Участников, получивших Карту с 1 января по 31 марта текущего года накопленные в этот период Бонусы списываться не будут. «Азбука Вкуса» оставляет за собой право изменить дату списания Бонусов. «Азбука Вкуса» оставляет за собой право в одностороннем порядке возвращать клиентам списанные Бонусы.

3.9. Списание бонусов при оплате алкогольной продукции  допускается до размера минимальной розничной цены, установленной уполномоченными органами на соответствующий вид продукции.

3.10. Не допускается списание Бонусов при оплате табака и табачной продукции. Данный запрет установлен на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

3.11. Не допускается списание Бонусов при оплате Подарочных карт «Азбуки Вкуса».

3.12. Конвертация бонусов в марки и обратно невозможна. На покупку акционного товара за марки бонусы не начисляются. Акционные товары со скидкой приобретаются исключительно за марки. Бонусами можно оплатить акционные товары только при покупке их без скидки. При покупке акционных товаров коллекционной программы «Комфорт в деталях» со скидкой оплата полностью или частично бонусами невозможна. Подробнее о коллекционной программе вы можете узнать здесь.

4. Блокировка карты

4.1. В случае утери / повреждения активированной Участником Карты, ему необходимо позвонить на горячую линию Программы «Вкусомания» 8-800-700-19-11 и сообщить об утере / повреждении. Карта Участника будет заблокирована. Заблокировать и восстановить неактивированную Карту Участника невозможно.

4.2. Участник может самостоятельно заблокировать свою Карту в Личном кабинете на сайте av.ru, на сайте vkusomania.ru, а также в мобильном приложении «Вкусомания». В момент блокировки блокируется пластиковая карта Участника (то есть пластиковый эквивалент Карты Участника). Однако Карта Участника в электронном виде (Виртуальная карта и Семейная карта (при ее наличии)) остается в распоряжении Участника Программы, при этом Участник может полноценно использовать Виртуальную карту.

4.3. Если после заявления об утере Карты Участника или после блокировки Карты Участника в Личном кабинете на сайте av.ru, в Личном кабинете на сайте vkusomania.ru или в мобильном приложении «Вкусомания» со Счета Участника были списаны Бонусы, «Азбука Вкуса» обязуется восстановить их, кроме случаев списания с помощью Виртуальной карты Участника и Семейной карты Участника (в случае ее наличия).

4.4. Все Бонусы, списанные до момента обращения Участника на горячую линию 8-800-700-19-11 или блокировки карты в Личном кабинете на сайте av.ru, в Личном кабинете на сайте vkusomania.ru или в мобильном приложении «Вкусомания» восстановлению не подлежат. Бонусы по неактивированным картам возврату не подлежат.

5. Иные условия

5.1. Информация по Бонусам на счете Участника не отображается в основном чеке. Данная информация отображается в дополнительном чеке, который предоставляется Участнику при совершении покупки.

5.2. «Азбука Вкуса» по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и/или список Партнеров «Азбуки Вкуса» в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте «Азбуки Вкуса» av.ru в разделе «Клубная программа» и на сайте vkusomania.ru.

5.3. «Азбука Вкуса» и/или Партнеры также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, изменять курсы начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность Привилегий для каждого Участника.

5.4. «Азбука Вкуса» оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. «Азбука Вкуса» не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

5.5. Ответственность «Азбуки Вкуса» в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены стоимостью таких товаров и услуг.

5.6. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени «Азбуки Вкуса», равно как и «Азбука Вкуса» не уполномочена представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Партнеров, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с «Азбукой Вкуса». «Азбука Вкуса» не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные полномочия.

5.7. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени «Азбуки Вкуса» Участнику, если оно было передано по телефону, электронной почте, размещено на официальном сайте «Азбуки Вкуса» av.ru или на сайте vkusomania.ru.

5.8. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент активации Карты Участника, могут быть использованы «Азбукой Вкуса» и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

5.9. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы «Вкусомания», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте vkusomania.ru, на официальном сайте «Азбуки Вкуса» av.ru в разделе «Клубная программа» или в мобильном приложении «Вкусомания» и следовать им.

5.10. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых «Азбукой Вкуса», можно ознакомиться на сайте vkusomania.ru, на официальном сайте «Азбуки Вкуса» av.ru в разделе «Клубная программа» или в мобильном приложении «Вкусомания».

5.11. При возврате товаров, оплаченных Бонусами, Бонусы будут возвращены на карту Участника в течение нескольких дней после оформления возврата. Для оформления возврата Бонусов Участнику необходимо иметь при себе чек и сообщить кассиру номер карты, номер чека, сумму Бонусов, которую необходимо вернуть.

6. Разрешение споров о программе

6.1. В случае если спор между «Азбукой Вкуса» и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.


Где действует клубная программа